Владимир  Дорофеев

Владимир Дорофеев - управляющий отделением Пенсионного фонда РФ по Амурской области

220 ответов

Общество

Контакты и адреса


Консультации: Владимир Дорофеев

Владимир, подскажите такую информацию. В новостях прошли слухи, что в следствии кризиса можно воспользоваться частью материнского капитала наличными деньгами. Можно об этом подробнее. Надо например закрыть долг по квартплата. Как поступить с чего начать? И можно ли просто получить их на карту и расплачиваться в магазине?

Да, это не слухи. Если средства будут выплачиваться в том же порядке, как и в 2009-2010 гг., то это были выплаты наличными и Пенсионный фонд никак не контролировал, на что они тратились. Можете ими в магазине расплачиваться, можете квартплату платить и т.д. С чего начать? Во-первых, и мы и Вы будем ждать принятия Федерального закона об этих выплатах. Где-то в феврале его примут. Тогда пенсионный фонд начнёт приём заявлений. К заявлению потребуется паспорт, сертификат на материнский капитал, свой СНИЛС, справку из банках о реквизитах счета, куда будут перечислены деньги. По опыту прошлых лет средства перечислялись в течение 2-х месяцев со дня подачи заявления. Но сумма перечисления может оказаться меньше 20 тысяч, если Вы уже распоряжались раньше материнским капиталом и у Вас на остатке, допустим, 10 тысяч. Кому можно поторопиться сейчас - это тем, у кого на руках ещё нет сертификата. Т.к. для его оформления потребуется время, а без этого документа заявление на выплату наличными в ПФР не примут. Подавать заявление можно в любом представительстве пенсионного фонда РФ в Амурской области. 


Как получить пенсию 

Антон, уточните вопрос. имеется ввиду как заработать пенсию или получить уже назначенную?


Здравствуйте, у меня родился 27 декабря 2014 года второй ребенок, с какими документами мне нужно обратится за получением сертификата мат.капитала? И могу ли я им воспользоваться на приобретение жилья сразу , неожидая трех лет?

Ирина, для получения сертификата нужны: Ваш паспорт, Ваш СНИЛС, два свидетельства о рождении детей. Если в свидетельствах о рождении Вы значитесь под другой фамилией, то нужно принести ещё и документ, поясняющий этот факт. Если по браку меняли, например, то свидетельство о браке. О распоряжении средствами маткапитала. До 3-х лет можно направлять только на кредиты (займы), взятые на приобретение или строительство жилья. Телефон для консультаций 8(4162) 202-422.


Как рассчитать свою пенсию?

Рассчитать свою будущую пенсию в ориентировочных цифрах можно в электронном сервисе "Пенсионный калькулятор" www.pfrf.ru/eservices/calc/. Считаю, что там всё подробно расписано о влиянии среднемесячной зарплаты, страхового стажа, нестраховых периодов и т.д. на размер будущей пенсии. Ставите свои планируемые параметры, и нажимаете кнопку "рассчитать". 


Добрый день!

До сих пор не перевёл накопительную часть пенсии в НПФ, слышал что её теперь вообще отменили.

Нужно ли вообще сейчас куда-то обращаться, чтобы ничего не потерять?

Накопительную часть никто не отменял. В Вашем случае всё, что Вы накопили до 2014 года, хранится на Вашем лицевом счете в Пенсионном фонде РФ и инвестируется государственной управляющей компанией Внешэкономбанк. В течение 2014-2015 гг. все новые отчисления полностью идут на страховую часть будущей пенсии согласно решению Правительства РФ, пока НПФы не пройдут соответствующую проверку Центробанка. Всем гражданам, имеющим накопления (1967 г.р. и моложе) государство предлагает определиться с выбором тарифа до 31 декабря 2015 года. Тем, кто сделал выбор до 2014 года выбор в пользу какой-либо УК или НПФ и решившим не менять его, заявлений писать не нужно.

Что нужно знать, чтобы сделать выбор? Страховая пенсия гарантированно индексируется государством на уровень не ниже инфляционного, а накопительная пенсия зависит исключительно от того, как сработает выбранная управляющая компания или НПФ. Так случается, что в последние годы уровень доходности негосударственных фондов гораздо ниже инфляционного. Но есть и примеры довольно доходных НПФ. Сводный список доходности можно найти на сайте pensiamarket.ru 

 На сегодняшний день 42 негосударственных фонда уже прошли процедуру акционирования, но только 9 из них вошли в реестр участников системы гарантирования прав застрахованных лиц в системе ОПС. Это негосударственные фонды «Благосостояние», «Газфонд», «Лукойл-гарант», НПФ «Наследие», «Промагрофонд», НПФ «Сбербанка», НПФ электроэнергетики, «Регионфонд» и НПФ «КИТ финанс». Заявления граждан о выборе управляющей компании, переходе в негосударственный фонд и др., поданные в 2013-2014 годах, подлежат рассмотрению Пенсионным фондом РФ в срок до  1 мая 2015 года. И, при удовлетворительном решении, накопленные средства граждан могут быть переведены этим фондам.

Кроме того, вариант пенсионного обеспечения в системе обязательного пенсионного страхования влияет на начисление годовых пенсионных баллов. При формировании только страховой пенсии максимальное количество годовых пенсионных баллов 10, так как все страховые взносы направляются на формирование страховой пенсии. При выборе формирования и страховой, и накопительной пенсии максимальное количество годовых пенсионных баллов 6,25, так как часть отчислений работодателя направляется на формирование пенсионных накоплений. Напротив, положительный нюанс в пользу формирования накопительной части - в случае смерти гражданина до достижения пенсионного возраста она выплачивается его родственникам в полном объеме. Если при жизни все отчисления шли на страховую часть, то средства остаются в бюджете. 

Подать заявление о выборе управляющей компании или негосударственного фонда можно только в Пенсионный фонд, а с выбранным НПФ, как и ранее, необходимо заключить соответствующий договор. Прием заявлений о выборе управляющей компании, о переходе в негосударственный пенсионный фонд, о переходе в Пенсионный фонд РФ из негосударственного пенсионного фонда, или из одного НПФ в другой осуществляют и многофункциональные центры Амурской области (МФЦ).

Более подробно ответить на Ваш вопрос смогут наши специалисты по телефону 8(4162) 202334.


Здравствуйте. А подскажите выплату в 20 тыс. руб. может получить любой у кого есть материнский капитал. У меня второй ребенок 2013 года рождения. Мат капиталом не пользовалась?

Если примут закон, разрешающий выплату всем владельцам сертификата без поправки на нуждаемость, то сможете. Если у Вас еще нет сертификата, получите этот документ. Без него заявление на выплату у Вас не примут. Принятие самого федерального закона ожидается в конце февраля, о начале приема заявлений в ПФР мы объявим в прессе. 


Здравствуйте.

20 июня 2015 года  мой выход на пенсию по возрасту. Подскажите пожалуйста, мне самой нужно обратиться в Пенсионный фонд или ждать письмо с приглашением? И за сколько месяцев до наступления пенсии мне нужно это сделать?

Спасибо.

Мы рассылаем такие письма по всей области за 6 месяцев до наступления пенсионного возраста. Если Вы такого письма не получили в январе по каким-то причинам, Вам уже нужно обратиться самой в пенсионный фонд по месту жительства с документами для предварительной проверки. Уточнить порядок и график приема можно по телефону горячей линии (например, для жителей Благовещенска - 991333). Список номеров телефонов горячих линий в других городах и районах есть на сайте ПФР www.pfrf.ru/branches/amur/contacts/


здравствуйте. Могу ли я получить выплату в 20 тыс руб. со средств мат. капитала если второй ребенок рожден в 2013 году.

Если примут закон, разрешающий выплату всем владельцам сертификата без поправки на нуждаемость, то сможете. Если у Вас еще нет сертификата, получите этот документ. Без него заявление на выплату у Вас не примут. Принятие самого федерального закона ожидается в конце февраля, о начале приема заявлений в ПФР мы объявим в прессе. 


Здравствуйте! подскажите по по воду накопительной части пенсии. Я работаю, зарплата полностью белая, организация делает все положенные отчисления. Я хочу оставить свою часть для накопительной пенсии в государственном пенсионном фонде. Надо ли мне так же приходить к вам и составлять договор с государством, как это это делают с негосударственными пенсионными фондами? Или я автоматически остаюсь в государственном. Пока еще ни с кем договор не заключила.

Если Вы хотите оставить 6 %-тариф для отчислений накопительной части будущей пенсии, то Вам до конца 2015 года, действительно, нужно обратиться в Пенсионный фонд РФ по месту жительства и подать заявление. Заявления принимаются также и в многофункциональных центрах Амурской области (МФЦ).Их список на сайте www.pfrf.ru/branches/amur/info/~graghdanam/2284

Если не подадите никакого заявления, то все отчисления работодателя за Вас будут идти на страховую часть Вашей будущей пенсии.


Здравствуйте! подскажите по по воду накопительной части пенсии. Я работаю, зарплата полностью белая, организация делает все положенные отчисления. Я хочу оставить свою часть для накопительной пенсии в государственном пенсионном фонде. Надо ли мне так же приходить к вам и составлять договор с государством, как это это делают с негосударственными пенсионными фондами? Или я автоматически остаюсь в государственном. Пока еще ни с кем договор не заключила.

Если Вы хотите оставить 6 %-тариф для отчислений накопительной части будущей пенсии, то Вам до конца 2015 года, действительно, нужно обратиться в Пенсионный фонд РФ по месту жительства и подать заявление. Заявления принимаются также и в многофункциональных центрах Амурской области (МФЦ).Их список на сайте www.pfrf.ru/branches/amur/info/~graghdanam/2284

Если не подадите никакого заявления, то все отчисления работодателя за Вас будут идти на страховую часть Вашей будущей пенсии.


Здравствуйте!Я сирота с 2005 года,мне сейчас 23,положены мне какие-будь выплаты?

Здравствуйте. По линии Пенсионного фонда Вам должна была выплачиваться пенсия по случаю потери кормильца до 18-летнего возраста. А при очной форме обучения - до 23 лет. После этого возраста  выплаты не предусмотрены.

Вопрос можно задать в управление социальной защиты населения.


Здравствуйте! Подскажите, где и как регистрироваться для получения доступа в личный кабинет застрахованного лица.

Здравствуйте. Чтобы получить доступ в Личный кабинет, достаточно пройти регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) или на сайте госуслуг.


Добрый день! У меня серая зарплата. Белая - чуть более 10 тысяч рублей. Скажите, как это отразится на моей будущей пенсии? 

С 1 января 2015 года размер пенсии напрямую зависит от легальной заработной платы и длительности трудового стажа. Общий принцип расчета будущих пенсии по новой формуле простой - чем выше зарплата, чем больше трудовой стаж, тем пенсия будет весомее. 

Требования к минимальному стажу, обязательному для назначения пенсии изменились. Если до конца 2014 года было минимум 5 лет, теперь будет 15. Увеличение минимального стажа будет постепенным - каждый год он будет увеличиваться на 1 год и к 2025 году составит 15 лет.

Еще одно необходимое условие для назначения пенсии - к моменту ее оформления пенсионные права гражданина должны составить не менее 30 пенсионных коэффициентов (баллов). Их увеличение также будет вводиться постепенно к 2015 году. Это делается для легализации «серых» зарплат, потому что количество баллов за каждый год работы будет зависеть от легального заработка и размера перечисленных в пенсионную систему взносов.

При указанной Вами заработной плате - немногим более 10 тысяч рублей - в год Вы сможете набрать около 2 баллов. А это значит, что при стаже в 15 лет как раз и получится примерно 30 баллов - необходимый минимум, при котором пенсия будет также минимальна.

Самостоятельно рассчитать возможное количество баллов в год, а также условный размер будущей пенсии можно на сайте Пенсионного фонда.


Я служил 2 года в СА. Сколько баллов  за это получу и что для этого надо съездить в военную часть подтвердить то, что служил или достаточно военбилета? В денежнем исчислении эти баллы за службу в армии сколько стоят?

1 год военной службы - 1,8 балла. Подтверждается служба военным билетом, а за неимением его - справкой из военкомата. Стоимость балла ежегодно индексируется. В 2015 году она составляет 71 руб. 41 коп. На сегодняшний день Вашу военную службу условно можно оценить 3,6 баллов умножить на 71,41 руб.

Но это по реалиям сегодняшнего дня. Стоимость балла будет совсем другой в год Вашего выхода на заслуженный отдых.


Здравствуйте. Я работаю врачом, имею право уйти на пенсию по льготному стажу. Подал документы в пенсионный фонд для проверки начисления пенсии. Специалист сразу сказала что не засчитают льготный стаж за время прохождения интернатуры и время периодического повышения квалификации (учеба). Есть постановления правительства, в которых указано что эти периоды относятся к периодам льготного исчисления пенсии. На основании этих постановлений люди подавали в суды на пенсионный фонд (после того как пенсионный фонд отказал в исчислении). Суды принимали сторону людей, ссылающихся на постановления и исчисляли эти периоды как льготные. Обьясните пожалуйста, почему ваши специалисты не считаются с этими случаями, причем не единичными. В дополнение могу предоставить номера постановлений и судебные решения.

Вопросы установления досрочных трудовых пенсий по старости рассматриваются в соответствии с Федеральных законом от 28.12.2013г. № 400-ФЗ (до 01.01.2015 в соответствии с Федеральным законом от 17.12.2001 № 173-ФЗ) и нормативными правовыми актами, принятыми во исполнение данного Закона.

Пенсионный фонд Российской Федерации является правоприменительными органами и действует в строгом соответствии с законом. Но Вам это не препятствует установить в судебном порядке право на назначение досрочной пенсии. Судебные решения, вступившие в законную силу, могут служить основанием для зачета неучтенных периодов в стаж и досрочного назначения страховой пенсии.

Что касается правоприменительной практики, решения судебных органов выносятся в каждой конкретной ситуации и, соответственно, применимы только в данном конкретном случае. Судебное решение как акт применения права имеет разовое значение (касается конкретной жизненной ситуации, содержит индивидуальное предписание в адрес конкретных лиц), вызывает определенные юридические последствия индивидуального характера, на основе общих норм определяет индивидуально меру возможного и должного поведения для конкретных лиц, закрепляет результаты правоприменения по каждому гражданскому делу.

Следовательно, вынесенное по исковому заявлению конкретного гражданина решение суда, в котором содержатся выводы суда по определенным требованиям истца, не может распространяться на всех лиц, обращающихся с такими же требованиями.

Период работы врачом-интерном может быть включен в льготный стаж при условии зачисления интерна на штатную должность по врачебной специальности.


Здравствуйте. Я врач, недавно обратился в пенсионный фонд для исчисления льготной пенсии. При приеме документов, специалист фонда сразу сообщила, что не засчитает мне время прохождения интернатуры и периоды повышения квалификации как льготный стаж, то есть год за год, а не год за полтора как положено. При этом специалист ссылалась на конкретные приказы. Но есть масса судебных решений по аналогичным случаям, когда люди подавали в суд на пенсионный фонд и ссылались на другие постановления правительства. Суд рассматривал дела и выносил решения в пользу людей, которым отказали в пенсионном фонде по данным периодам. Сообщите пожалуйста, почему пенсионный фонд не считает законные постановления правительства обязательными к исполнению и людям приходится отстаивать свое право в суде?. Ps. При необходимости могу предоставить решения судов и постановления правительства, которые суд принимает во внимание при вынесении решений в пользу врачей.

Вопросы установления досрочных трудовых пенсий по старости рассматриваются в соответствии с Федеральных законом от 28.12.2013г. № 400-ФЗ (до 01.01.2015 в соответствии с Федеральным законом от 17.12.2001 № 173-ФЗ) и нормативными правовыми актами, принятыми во исполнение данного Закона.

Пенсионный фонд Российской Федерации является правоприменительными органами и действует в строгом соответствии с законом. Но Вам это не препятствует установить в судебном порядке право на назначение досрочной пенсии. Судебные решения, вступившие в законную силу, могут служить основанием для зачета неучтенных периодов в стаж и досрочного назначения страховой пенсии.

Что касается правоприменительной практики, решения судебных органов выносятся в каждой конкретной ситуации и, соответственно, применимы только в данном конкретном случае. Судебное решение как акт применения права имеет разовое значение (касается конкретной жизненной ситуации, содержит индивидуальное предписание в адрес конкретных лиц), вызывает определенные юридические последствия индивидуального характера, на основе общих норм определяет индивидуально меру возможного и должного поведения для конкретных лиц, закрепляет результаты правоприменения по каждому гражданскому делу.

Следовательно, вынесенное по исковому заявлению конкретного гражданина решение суда, в котором содержатся выводы суда по определенным требованиям истца, не может распространяться на всех лиц, обращающихся с такими же требованиями.

Период работы врачом-интерном может быть включен в льготный стаж при условии зачисления интерна на штатную должность по врачебной специальности.


Здравствуйте! Имеют ли право женщины, не достигшие возраста 55 лет, но имеющие смешанный стаж (сельский - 7 лет и в городе - 23 года) 30 лет на досрочную пенсию (в 52 года)? 

Р.S.Работала всегда в бюджетных организациях, 1,5 г. находилась в декретном отпуске по уходу за ребёнком.

Здравствуйте. Из Вашего вопроса непонятно, в какой именно профессии Вы работали, в каком регионе.

По общим правилам, одним из условий назначения страховой пенсии по старости является достижение мужчиной 60 лет, а женщиной 55 лет (часть 1 статьи 8 Федерального закона от 28.12.2012 № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Однако в ряде случаев работник имеет право на досрочное назначение страховой пенсии по старости (ранее достижения указанного возраста), а именно при наличии:
- стажа работы на определенных должностях, работах, по профессиям или специальностям, в учреждениях, организациях, на производствах, связанных со специфическими условиями труда (тяжелые, вредные, за работу в связи с педагогической, лечебной деятельностью и др.), в определенных местностях.
Условия о таком стаже конкретизированы в статьях 30-33  Закона о страховых пенсиях, которые применяются с учетом нормативных правовых актов, перечисленных в Постановлении Правительства РФ от 16.07.2014 № 665, и Перечня районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, утвержденного Постановлением Совмина СССР от 10.11.1967 № 1029.

Если по перечисленным условия Вы подходите, можно обращаться за консультацией, назначением пенсии


Здравствуйте Владимир! Я уже два года на пенсии, однако не согласна с суммой начисления. При зарплате в 40 тыс.руб. начислено пенсии 9 тыс.руб. Неоднократно обращалась в отделение Пенсионного фонда в микрорайоне - ответ один и очень грубый "Так начислил компьютер". Прошу Вас подскажите куда еще можно обратиться за разъяснениями???????

Здравствуйте, Антонина. За необходимыми разъяснениями Вы можете обратиться в вышестоящую организацию, а именно в Отделение ПФР по Амурской области (ул. Зейская, 173 а, каб. 108) с паспортом.

Также направить обращение можно на сайте Пенсионного фонда www.pfrf.ru с указанием почтового адреса, либо позвонить в скайп-приемную Отделения pfr.038


Владимир, здравствуйте!

20.01.1960 г. исполнилось 55 лет, оформила документы на получение пенсии по старости, пенсию рассчитали и с февраля я начинаю её получать. Насколько я поняла это страховая часть . Но какой -то период с моей заработной платы ( кажется в конце 1990-х и в начале 2000-х годов ) я перечисляла процент в накопительную часть пенсии в Пенсионный фонд , откуда получала  ежегодно письма- уведомление о том какая сумма накоплена. Эти письма я получала несколько лет.Когда предложили делать перечисления для накопительной пенсии в непенсионные фонды я отказалась и перестала делать перечисления для накопительной части. Могу ли я получить перечисленные ранее средства  и что мне для этого надо сделать?

Здравствуйте, Ольга. Взносы на накопительную часть пенсии работодателем за Вас должны были уплачиваться, по закону, в 2002-2004 гг. Начиная с 2005 г. взносы на накопительную часть уплачивались только за граждан 1967 г.р. и моложе. Если в период 2002-2004 гг. Вы работали, взносы на Вашем счете есть. Если Вы не писали заявления и не направляли эти средства в негосударственные пенсионные фонды и управляющие компании, то с заявлением о выплате накопительной пенсии надо обратиться в территориальное управление ПФР. А вот если средства были переведены - в конкретный НПФ.

Если Вами уплачивались добровольные взносы в рамках программы государственного софинансирования пенсий, Вы также можете обратиться с заявлением об их выплате.


Добрый день. Мне 55 лет. С 1981 по 1991 гг я служил офицером в отдаленных ракетных гарнизонах. В 1991 году уволился в звании майора без пенсии. Стаж работы на данный момент 34 года. Могу ли я рассчитывать на досрочное назначение страховой пенсии по старости и в каком возрасте?

Прошу ответ дать на электронную почту. На сайте не печатать.

Спасибо за ответ

Уважаемый Сергей, прошу тогда выслать Ваш адрес эл.почты сюда: amur@038.pfr.ru

 
 

Как стать экспертом

Последние ответы

Здравствуйте!

Родственница живёт на Украине, 75 лет. Получает 2 пенсии, одна из них по инвалидности. Подскажите пожалуйста, при смене гражданства сохранится ли 2 пенсия? На какую пенсию может расчитывать бывший гражданин Украины? С какого периода она может получать пенсию в Благовещенске? Какие для этого нужны документы?

Здравствуйте. Нужно разговаривать предметно. рекомендуем обратиться по тел. в Благовещенске 202352. При этом важно знать, по какому основанию назначено 2 пенсии (вдова участника войны или др.), инвалидность бессрочная? когда установили группу? Сколько составляет стаж?

Здравствуйте! Скажите, включается ли в страховой стаж годичная интернатура, после окончания В 1986 г БГМИ. Во время интнрнатуры работала врачом терапевтом Константиновской ЦРБ, на полную ставку, получала заработную плату. Если включается,на что ссылается. Мне не включили.

Свяжитесь по телефону 202337, Наталья Константиновна

Муж получает военную пенсию,выслуга 31 год.В прошлом году исполнилось 60 лет. В гражданской пенсии ему отказали (после увольнения из армии работал 4,5 года).Возможно ли когда нибудь, в дальнейшем, получение гражданской пенсии, получение социальных услуг, как гражданскому пенсионеру?

В 2016 году необходимо было минимум 7 лет стажа и 9 баллов. Для него это требование зафиксировалось. Т. е. имея 4,5 года он может он может доработать 2.5 года и снова подать заявление в ПФР для назначения страховой части.

Здравстауйте.проживаю и работаю медиком в сковородино, мне 54г получаю льготную пенсию,в июне этого года мне 55будет.вопрос-надо ли мне подовать заявление на перерасчет пенсии ,возможно она увеличится или останется прежней?

Нет, такого порядка нет. Пенсия по возрасту уже назначена (хотя и досрочная, но все же), перерасчет возможен только если появились какие-то новые данные. Но это вряд ли. Сейчас ПФР видит все отчисления работодателей и наверняка из них вам уже делался перерасчет за работу - в августе.

Владимир, приветствую вас. Сестра больна непростым недугом, пытается оформить инвалидность 3 категории. А выйти на пенсию осталось 2.5 года. На пенсию выйдет, тогда что ей лучше? По инвалидности получать пособие или пенсию оформлять согласно стажу?

Отработала долго. С 18 лет работала. Но вот в последнее время стала сильно хворать. Все ее сбережения идут на аптеку. Помогите, уважаемый Владимир..

Здравствуйте. Когда назначается пенсия по инвалидности, стаж тоже учитывается. При назначении берется трудовая книжка. И наш специалист уже смотрит - что ей выгоднее - социальная пенсия она конечно небольшая, или трудовая. Судя по Вашей информации, скорее будет трудовая. Выплату по инвалидности к пенсии она будет в любом случае, это от вида пенсии не зависит.


Правила раздела "Эксперты"
  1. Раздел «Эксперты» предназначен для пользователей сайта «Амур.инфо». Информация, содержащаяся в разделе, не является продукцией информационного агентства. Сайт Амур.инфо является посредником между консультантом и посетителем сайта.

  2. Данный раздел предназначен исключительно для консультирования физических лиц.

  3. Вопросы экспертам необходимо задавать в специальной форме «Задать вопрос».

  4. Каждый эксперт является модератором своей рубрики. Эксперт выполняет обязанности модератора в пределах своей зоны ответственности: имеет право удалять, редактировать и переносить сообщения по своему усмотрению.

  5. Каждый эксперт оставляет за собой право не публиковать вопросы, не соответствующие этическим нормам и законодательству РФ, а также вопросы, в которых эксперт не компетентен. Обращаясь за консультацией, вы соглашаетесь придерживаться принципа взаимного уважения: не проявлять агрессии, не использовать ненормативную лексику в адрес консультантов. Эксперт имеет право отказаться от консультирования, если посчитает обращение некорректным, оскорбительным или таким, которое не нуждается в ответе, без дополнительного объяснения причин.

  6. В предоставлении консультации может быть отказано без объяснения причин отказа.

  7. Перед тем, как задать вопрос Эксперту, убедитесь, что аналогичный вопрос еще не обсуждался, вполне возможно, что ответ на него уже был дан.

  8. Эксперты не гарантируют круглосуточную и/или экстренную помощь. Эксперты консультируют на сайте Амур.инфо такое количество времени, которое сами готовы выделять для этой работы. Кроме того, для ответа на ваш вопрос эксперту может потребоваться определенное время.

  9. Эксперт имеет право пригласить пользователя сайта на очную консультацию. Очная консультация может проводиться на коммерческих условиях того учреждения, в котором ведет прием специалист, к которому вы обратились на сайте Амур.инфо в рубрике «Эксперты».

  10. Эксперт имеет право задавать дополнительные вопросы пользователю, уточнять информацию, рекомендовать очную консультацию.

  11. Если автор вопроса указывает адрес своей электронной почты, то ответ эксперта, помимо публикации на Амур.инфо, автоматически поступает на указанный e-mail.