Владимир  Дорофеев

Владимир Дорофеев - управляющий отделением Пенсионного фонда РФ по Амурской области

254 ответа

Общество

Контакты и адреса


Консультации: Владимир Дорофеев

Здравствуйте. Я продала комнату в общежитии за материнский капитал. В течение какого срока ПФР обязан перечислить деньги при покупке недвижимости, эта норма прописана?

2 месяца со дня подачи заявления владельцем сертификата на маткапитал. Телефон для консультации 8(4162) 202-422


По домам ходят люди, которые предлагают увеличить будущую пенсию, представляются сотрудниками Пенсионного фонда, дают подписать много бумаг. Это ваши сотрудники, как понять это?

Сотрудники Пенсионного фонда России не выезжают к пожилым людям на дом без предварительной заявки. Подозрительным необходимо считать и вопросы о размере пенсии и других социальных выплат – профессиональные работники обладают этой информацией, т.к. имеют доступ к базам данных на рабочих местах.

У каждого сотрудника ПФР есть служебное удостоверение, в котором имеется фотография, ФИО и наименование учреждения. При желании эти сведения всегда можно проверить, позвонив в пенсионный фонд.

Точно также сотрудники Негосударственных пенсионных фондов должны иметь при себе служебное удостоверение, агитируя граждан стать их клиентами. В перечень прошедших проверку Центробанка вошли 29 НПФ: Это НПФ «ГАЗФОНД пенсионные накопления», НПФ Сбербанка, НПФ «Промагрофонд», «КИТФинанс НПФ», НПФ «БУДУЩЕЕ», НПФ «Наследие», НПФ электроэнергетики, НПФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ», НПФ «РЕГИОНФОНД», НПФ РГС, НПФ «Телеком-Союз», НПФ «СтальФонд», НПФ «Доверие», НПФ «Европейский пенсионный фонд», НПФ «Владимир», МНПФ «БОЛЬШОЙ», «Национальный НПФ», НПФ ВТБ Пенсионный фонд, НПФ УРАЛСИБ, НПФ «Райффайзен», НПФ «Социум», НПФ «Русский Стандарт», НПФ «Магнит», НПФ Согласие, Оренбургский НПФ «Доверие», НПФ «Сургутнефтегаз», НПФ «НЕФТЕГАРАНТ», МНПФ «АКВИЛОН», НПФ «Стройкомплекс».

Обо всех подозрительных случаях, а также для консультации при неясных ситуациях во время визита подобного «представителя» амурское Отделение Пенсионного фонда просит звонить на телефон областной информационной службы 8(4162) 202-390.


До какого числа нужно перевести накопительную часть пенсии в НПФ?

Если Вы приняли решение перевести накопления в НПФ, разобрались в порядке инвестирования, то подать заявление нужно до 31 декабря. телефон для консультации - 8(4162) 202-334


Можно ли заказать талон на прием в пенсионном фонде в микрорайоне Благовещенска?

Да, номер телефона 991-333


Правда ли что до 1 октября нужно подать заявление, чтобы получать льготы дальше деньгами?

Если Вас устраивает тот порядок, в котором Вы получали набор социальных услуг (получали льготы и хотите так делать дальше, например), то никаких заявлений подавать не нужно. 


Можно ли купить квартиру у родственника за материнский капитал?

Да, главное, чтобы после завершения сделки квартира оказалась полностью в собственности только Вашей семьи. 


Где в Благовещенске можно активировать свой Портал госуслуг?

Если Вы хотите это сделать наиболее быстрым способом, можно активировать регистрацию на Портале госуслуг например,  в Амурском филиале ОАО "Ростелеком", адрес ул. Пионерская, 40. Вход с ул. Амурской. 


Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли потратить материнский капитал на покупку автомобиля?

Здравствуйте. Согласно действующему законодательству, использовать средства материнского капитала семья может на улучшение жилищных условий (ипотека - первоначальный взнос и погашение долга, покупка и строительство жилья без привлечения кредитных средств), на образование детей и на накопительную пенсию мамы.

Покупка автомобиля в этот перечень не входит.


Добрый день!

Примерно года два назад, к нам на работу приходили сотрудники Сбербанка и предложили накопления с пенс.фонда перевести в Сбер.фонд,несколько человек в том числе и я сделали это.Скажите есть ли разница и в чем,не хуже ли это для меня?Перевилась и сама не поняла для чего .

Здравствуйте.

За тех, кто решил, помимо страховой пенсии, откладывать еще и на накопительную, кто определился с выбором негосударственного пенсионного фонда или управляющей компании, работодатель будет платить в Пенсионный фонд 16 % на страховую пенсию и 6 % на накопительную. Для тех, кто останется "молчуном", все 22 % пойдут только на страховую пенсию. Определиться с выбором тарифа необходимо до 31 декабря 2015 года

Страховая пенсия формируется в пенсионных баллах, стоимость которых ежегодно устанавливается и увеличивается государством на уровень не ниже инфляции в предшествующем году. Таким образом, она гарантированно растет. Накопительная пенсия формируется, по выбору гражданина, в Пенсионном фонде РФ или негосударственном пенсионном фонде путем инвестирования этих средств государственной или частными управляющими компаниями. Доходность пенсионных накоплений зависит от результатов их инвестирования, то есть могут быть и убытки.

В случае возникновения убытков НПФ, гражданам гарантируется выплата суммы уплаченных страховых взносов, т.е. первоначальный номинал. Накопительная пенсия не индексируется государством и не защищена от инфляции.

Выбор варианта будет напрямую влиять на количество пенсионных баллов, которое можно набрать за год. В случае формирования только страховой пенсии, максимальное количество баллов, которое можно заработать за год равняется 10. Если же формируется еще и накопительная пенсия, максимальное количество баллов - 6,25.

При достижении пенсионного возраста, выплачивать страховую пенсию будет ПФР, а накопительную – та организация, где эти накопления формируются.

Следить за работой и рейтингами НПФ необходимо самостоятельно. Сделать это можно на сайте www.pensiamarket.ru. Также рейтинги и доходность фондов публикуют сайты Центробанка и Агенства по страхованию вкладов


Здравствуйте, скажите ,пожалуйста, если до конца года я не переведу свою накопительную часть пенсии в НПФ, будут ли отчисления на накопительную часть в 2016г. в ПФР. Заявление я писала, не являюсь молчуном.  

Здравствуйте.

Если Вы когда-либо уже писали заявление и не являетесь "молчуном", значит Вы заключали договор с каким-либо НПФ или УК. На 2016 год правительство приняло решение продлить мораторий на формирование пенсионных накоплений. Т.е. еще год все взносы работодателей будут идти только на страховую пенсию граждан.

После снятия моратория взносы будут распределяться:

- у "молчунов" - все 22% пойдут только на страховую пенсию;

- у выбравших НПФ или УК - 16% - на страховую пенсию и 6% - на накопительную.

Поменять решение у ту или иную сторону можно до 31 декабря 2015 года


Владимир Дорофеевич,мне из ваших слов -только "здравствуйте " знакомо .Какие 16%,какие 6%? Подоходный всего 13%,ни чего не поняла,какие баллы?Мне сказали на выбор: либо Сбер, либо пенс.фонд (государственный) я согласилась на Сбер,пришли специалисты,наговорили кучу всего (примерно то что сейчас написали вы)я зачем-то подписала ,ни чего не поняв!Я  сама ни куда не плачу деньги,только работодатель,соответственно для меня  это "темный лес".И вы так не ответили на вопрос:стоит ли перевестись назад,не натворила ли я "дел" ?

При ответе,если конечно он будет,постарайтесь объяснить проще пожалуйста,иначе я так и буду "темной"

P.S Как узнать где моя пенЗия,может меня так и не перевели?

13% - это налог. Взносы в Пенсионный фонд работодатели платят с фонда оплаты труда, а не с Вашей заработной платы. Тариф в ПФР 22% ежемесячно. Если Вы будете формировать только страховую пенсию, которую при выходе на заслуженный отдых будет выплачивать Пенсионный фонд России, все 22% пойдут именно на нее. Если Вы решаете формировать еще и накопительную пенсию, выбрав негосударственный пенсионный фонд или управляющую компанию (в Вашем случае это НПФ Сбербанка), тариф взносов работодателя остается прежним - 22%, но 16% из них пойдут на формирование страховой в ПФР, а 6% - на формирование накопительной пенсии в НПФ. Выплачивать накопительную будет также НПФ (Сбербанка в Вашем случае).

Накопительную пенсию Вы формируете самостоятельно, т.е. следите за работой выбранного НПФ или УК, мониторите ее доходность. Если Вы не готовы это делать, проще будет оставить только страховую пенсию и перевести все средства в ПФР.

Узнать, где находятся Ваши накопления можно, обратившись на прием в управление ПФР, в Многофункциональных центрах, на сайте госуслуг, в личном кабинете застрахованного лица на сайте ПФР, а также в терминалах Сбербанка. Вся эта информация отражена в выписке из Вашего личного счета в Пенсионном фонде


Я тридцать лет проработал в районе, приравненном к Крайнему Северу. Если я после переезда приму граждаство Республики Беларусь, как я буду получать пенсию и в каком размере?

Пенсионное обеспечение граждан Российской Федерации и Республики Беларусь, проживающих на территориях указанных государств, осуществляется в соответствии с Договором между Российской Федерацией и Республикой Беларусь о сотрудничестве в области социального от 24.01.2006г.

В случае Вашего переезда на территорию Республики Беларусь и принятия гражданства Республики Беларусь пенсия может быть установлена по Вашему выбору:

  • по пункту 1 статьи 23 Договора, когда за стаж до 12.03.1992г. (включительно) (на территории бывшего СССР) пенсию выплачивает государство, на территории которого гражданин проживает, а за стаж после 12.03.1992г. - государство на территории которого данный стаж выработан. То есть, при проживании в Республике Беларусь: за стаж до 12.03.1992г. (на территории бывшего СССР) и за стаж после этой даты в Республике Беларусь пенсию выплачивает «белорусская» сторона. За стаж после 12.03.1992г. на территории Российской Федерации пенсию выплачивает «российская» сторона;
  •  по пункту 2 статьи 23 Договора, когда пенсия устанавливается по законодательству государства, гражданином, которой является лицо, обратившееся за установлением пенсии. То есть при получении гражданства Республики Беларусь пенсия может быть установлена полностью по законодательству Республики Беларусь;
  • по пункту 2 статьи 24 Договора. В случае отсутствия права на пенсию по новому месту жительства, выплата назначенной пенсии (если была назначена) продолжается Стороной назначившей пенсию до момента возникновения права на пенсию по законодательству государства по новому месту жительства;
  • по пункту 3 статьи 24 Договора, когда имеет место продолжение выплаты пенсии, назначенной на территории государства по прежнему месту жительства при наличии 25 лет стажа (для мужчин), выработанного на территории государства, назначившего пенсию. То есть если Вы получали пенсию на территории Российской Федерации и имеете стаж, выработанный на территории «российской» стороны (в том числе в период СССР), составляющий не менее 25 лет, Вам может быть продолжена выплата «российской» пенсии (независимо от гражданства) при переезде на территорию «белорусской» стороны.

С целью решения вопроса о целесообразности исчисления пенсии по тем или иным нормам Вам следует обратиться за установлением пенсии по месту Вашего жительства в Республике Беларусь. При этом размер страховой пенсии на территории Российской Федерации зависит, в частности, от выработанного стажа, заработка, страховых взносов и его размер определяется индивидуально. К страховой пенсии устанавливается фиксированная выплата, размер которой зависит от категории пенсионера.


В Положении о ЕДВ сказано:" Граждане, имеющие право на получение ежемесячной денежной выплаты, обязаны безотлагательно сообщать в территориальный орган Пенсионного фонда России об обстоятельствах, влияющих на изменение размера ЕДВ, а также влекущих прекращение ежемесячной денежной выплаты."

А вот я, являясь ветераном труда, за октябрь с. г. получил ЕДВ в сумме 441 рубль против 630 рублей в прошлые месяцы. Амурское отделение ПФР не предупредило меня о снижении ЕДВ. Кто и на каком основании отнял у меня 189 рублей? 

Уважаемый Виктор, выплата ЕДВ ветеранам труда находится в компетенции органов социальной защиты населения. Ваше обращение следует направить именно туда. Номер "горячей линии" Министерства социальной защиты населения (4162) 200-213


Здравствуйте Владимир!Я в июле 2015г.вышла на пенсию,сумма смешная 7030руб.Делала сама я запросы где я работала,но не пришло 3 запроса,сказали нужно ехать самой в архив Хабаровска,я не могу поехать из-за нехватки денег.И мне сделали пенсию по потери трудовой.Что мне делать,ведь обидно проработать с 1980года и получать 7030руб.Куда обращаться?Подскажите пожалуйста,что мне предпринять? Спасибо.

Здравствуйте. Рекомендую Вам обратиться в территориальный орган Пенсионного фонда  с заявлением об оказании содействия в запросе документов. При поступлении справок специалисты пригласят для подачи заявления о перерасчете размера пенсии. Кроме того, следует учитывать что на размер пенсии помимо продолжительности стажа влияет размер заработка за период до 2002 года и сумма страховых взносов уплаченная работодателем за период Вашей работы начиная с 2002 года и до момента выхода на пенсию. В случае если заработок был невысоким то и размер пенсии будет небольшим.


Здравствуйте! Я являюсь сотрудником полиции, скоро выхожу на пенсию. Куда мне подавать заявление? Ещё у меня есть немного гражданского стажа. Он будет включен в пенсию? Спасибо.

Здравствуйте! Заявление по линии своего ведомства Вы подаёте в отдел пенсионного обеспечения УВД. В Благовещенске он располагается по адресу ул. 50 лет Октября, 18. Телефон 594343. Подать заявление на назначение пенсии по гражданскому стажу Вы можете только по достижении 60 лет, при условии, что выработан определённый период. Например, в этом году необходимо хотя бы 6 лет гражданского стажа. 


Здравствуйте! 2 ноября у меня умерла мама, она жила в Свободненском районе. Я живу в Благовещенске. Как мне получить пособие на погребение, и можно ли это сделать без выезда в район?

Здравствуйте! Заявление на получение пособия на погребение подаётся по месту жительства умершего. В данном случае, в Управление ПФР в г. Свободном. Если Вы не можете обратиться лично, то есть другой способ - отправьте документы обычной почтой. Адрес: 676450 г. Свободный,  ул. Ленина, 100.

1. Пишите заявление: "Начальнику УПФР в г. Свободном Фёдоровой С. С. от ....

Заявление

Прошу выплатить мне, (ФИО) пособие на погребение по случаю смерти моей матери (ФИО, г.р., неработавшей пенсионерки, проживавшей по адресу...., умершей (дата смерти). Пособие прошу перечислить на мой расчётный счёт (если имеется, указываются номер счёта и все реквизиты банка)/ почтовым переводом по адресу...(адрес Вашего места жительства). Прилагаю документы:

  • копию своего паспорта
  • справку о смерти (оригинал)
  • копию трудовой книжки матери (если нет таковой, то укажите это в заявлении).

За пособием нужно обратиться до истечения 6 месяцев, т.е. в Вашем случае до мая. Консультации по тел. 8(4162) 202-390.

В случае, если имеется не выплаченная пенсия и Вы не проживали вместе, получить деньги Вы сможете только через нотариуса. Контакты здесь.


Здравствуйте! Если я подам заявление на 20 тысяч рублей материнского капитала сейчас, я успею получить деньги до нового года?

Да, все заявления, принятые в 1-й половине ноября, будут оплачены в последних числах декабря. Если, конечно, документы будут в порядке и на Вашем счёте будет остаток средств. 


Хочу пожаловатся на работу пенсионного фонда в п.Экимчан.

Мне никто не присылал никакого документа,когда нужно подойти для начисления пенсии

Я сама обратилась за три месяца

постоянно посещаю и спрашиваю когда что нужно

Два месяца больше ничего не нужно,а теперь началось то одно то другое

1Просят такого рода справки,что таких никто выдать никогда не может

2Есть платежи в пенсионный фонд,но стаж не защитывается почему то

3Разговаривают грубо,по хамски,гоняют туда сюда,мне прийдется обратится в прокуратуру

4У меня за все время предпринимательского стажа имеются все платежи,как сделать они не знают и звонят то в Белогорск то еще куда то

5Почему о сборе справок раньше не сказали,только когда осталось 18 дней до наступления пенсии

6На руки не дали ни одного документа,что нужно,все на словах,а слова к делу не приложишь

7Помогите прекратить это безобразие,подействуйте на начальника пенсионного фонда Рудых и его заместителя-Мологина

Светлана, здравствуйте! Факты, о которых Вы пишете, требуют служебной проверки. Мы связались с указанным подразделением. С нашей стороны для выяснения обстоятельств и оказания Вам надлежащей помощи просим связаться с оператором по телефону в Благовещенске: 8(4162) 202-390. В этом запросе даже Вашей электронной почты не видно. 

Добавлено:

Светлана, добрый день! Мы связались с указанным подразделением, проводится служебная проверка. От ведомства приносим извинения, если Вы отметили грубость на приеме нашим специалистом. Это, конечно, недопустимо. По документам: по нашей информации, возникла сложность с подтверждением факта предпринимательской деятельности на территории Экимчана. Это нужно для подтверждения права на назначение досрочной пенсии, т.к. посёлок относится к местностям, приравненным к районам Крайнего Севера.

Какие документы могут подтвердить работу на этой территории? Это может быть справка о получении доходов за период деятельности на северной территории (берётся в налоговой инспекции), либо договор аренды или право на собственность объекта предпринимательства. Могут также приниматься к рассмотрению договора об оказании услуг, транспортировке грузов и иные документы, в которых можно проследить факты ведения деятельности на территории Экимчана. В общем, посмотрите, что есть в наличии.

Заявление на назначение пенсии нужно подать хотя бы за день до дня рождения. Тогда, даже если будут представлены не все документы - Вы их сможете донести в течение 3-х месяцев, и пенсия за этот период потеряна не будет, весь размер выплатят.

И, как обычно, при подаче заявления необходимо предоставить паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (при наличии), трудовые договоры (если был факт Вашего найма, как сотрудника), свидетельство о браке (если на протяжении жизни менялась фамилия).


Если я оставляю накопительную часть пенсии в ПФР, то она 6% будет где находиться, в банке? И еще вопрос,, она эта часть будет наследоваться? И, пожалуйста, тот специалист, что отвечает под именем Дорофеева, пишите ответы попроще, что бы людям было понятно, а не переписывыйте инструкцию.

Если Вы напишите заявление и будете дальше формировать накопительную пенсию в ПФР, все имеющиеся пенсионные накопления перейдут в распоряжение Внешэкономбанка (это сейчас гос. управляющая компания). Банк и будет инвестировать эти средства.

Накопительная пенсия наследуется при условии, что человек не обратился за ее назначением


Спасибо за ответ, а если за меня не перечисляют взносы сейчас, работаю без договора, та часть сохраниться? Т.к.вы пишите " при условии дальнейшего формирования накопительной части"

Да, сохранится. 

Взносы за всех граждан 1967 г.р. и моложе на накопительную пенсию перечислялись до конца 2013 года автоматически. На 2014-2016 гг. правительство наложило мораторий на формирование накопительной пенсии. У всех взносы идут только на страховую пенсию.  

Если Вы никогда не писали заявление о выборе НПФ или УК и до 31 декабря 2015 года (если не продлят срок) не напишите, накопительная формироваться не будет, а все взносы работодателя пойдут только на страховую пенсию. Поменять ситуацию Вы уже не сможете. Если когда-либо УК или НПФ Вы выбирали, именно ими будут дальше инвестировать уже накопленные (до конца 2013 года) средства. При этом можно выбрать и государственную УК (Внешэкономбанк).

При снятии моратория, 6% от взносов опять будут идти на формирование накопительной пенсии.

Поменять фонд или компанию можно будет один раз в 5 лет при сохранении инвестдохода. Раньше 5 лет - гарантируется только первоначально вложенный номинал

Для уточнения можно позвонить по телефону 202-390. 

 
 

Как стать экспертом

Последние ответы

долго ещё государство будет решать как мне жить? сколько я должен тратить на еду и другие нужды, может я сам начну решать сколько из заработаных мною денег я потрачу сегодня? назовите имя оракула который знает что мои накопленые средства он поделил на количество прожитых в будующем мною лет и выделяет мне копейки. может хватит обирать народ и дать право выбора кто желает пусть на пенсию откладывает кто не желает пусть оставит себе, что за принудительная мера отчисления в ваш фонд? с чего ради я кроме налогов ещё чтото должен?

Взносы в пенсионный фонд, равно как в фонд социального и медицинского страхования - такие же обязательные платежи, как и налоги, и они в таком же порядке установлены Федеральными законами и права выбора или отказа гражданам в нашей стране не предусмотрено. Пенсионный фонд, собирая эти взносы, точно также исполняет закон, как его должны исполнять граждане. Если вы не согласны с федеральным законодательством, обращаться нужно не к органам исполнительной власти, каким является пенсионный фонд, а в законодательную - к депутатам разных уровней. https://priemnaya.parliament.gov.ru/

Добрый день! Я работающий военный пенсионер, также получаю гражданскую пенсию.

Вопрос 1: Будет ли после увольнения на отдых произведен перерасчет моей гражданской пенсии с момента "замораживания" ее индексации за все последующие годы, что я продолжал работать на предприятии, с учетом всех произведенных за эти годы повышений?

Вопрос 2: На военную пенсию в области начисляется 20% районный коэффициент. А почему его нет для гражданских пенсионеров?

Благодарю за информацию.

Здравствуйте, Сергей! Согласно закону о страховых пенсиях, работающему пенсионеру в период осуществления им оплачиваемой работы индексация пенсии не производится. После прекращения им трудовой деятельности пенсия будет пересчитана с учетом всех индексаций, которые имели место за то время пока он работал.
Относительно районных коэффициентов разъясняю, что страховая пенсия рассчитывается с учетом стажа, заработка пенсионера, начисленных страховых взносов. При этом, в состав заработка, из которого исчисляется пенсия, включаются все виды выплат, на которые начисляются страховые взносы в ПФР, в том числе и суммы районных коэффициентов.
Кроме того, районный коэффициент начисляется к фиксированной выплате (ранее называлась базовая часть пенсии) лицам, проживающим в "северных" районах (Зейский, Тындинский, Селемджинский), а также лицам, выработавшим полный "северный" стаж (15 лет Крайнего Севера, 20 лет приравненных местностях) независимо от места жительства.

чилаБудет ли задержка выдачи пенсии в ноябре В о ктябре вместо десятого получила зачисление шеснаддсотого Никаких объяснений ни отпенсионнго фонда ни от банка не полуячи

10 октября пенсии 70-летним с старше перечислили в банки без задержек. Вы не могли получить позже, если не было каких-то изменений (переосвидетельствование, менялись документы и др.). Так как 15 октября выпало на выходной день, пенсии в кредитные организации направили 16 октября. И только по одному из банком они пришли позже - рано утром 17 октября. Третья волна зачислений 22 число. И в октябре это опять выходной день, поэтому пенсии зачислены сегодня 23 октября

Если при выходе на пенсию сумма страховой пенсии будет больше накопительной можно ли будет получить всю накопительную часть пенсионных накоплений одной выплатой.

Если общая сумма не превысит превысит 5% (как указано выше), выплатят единовременно

Накопительная часть моей пенсии сейчас находится в ПФР , я 1968 года рождения . Если при выходе на пенсию при расчете пенсии со страховой части пенсионных накоплений размер пенсии окажется больше чем при расчете пенсии с накопительной части смогу ли я получить единовременно всю сумму накопительной части при выходе на пенсию.

Единовременная выплата средств пенсионных накоплений осуществляется, если размер накопительной пенсии составляет 5 % и менее по отношению к сумме размера страховой пенсии по старости с учетом фиксированной выплаты к ней, повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии и размера накопительной пенсии, рассчитанных на дату назначения накопительной пенсии. Если общая сумма превысит 5%, назначается накопительная выплата (на весь период), либо срочная выплата (только для участников программы госсофинансирования)


Правила раздела "Эксперты"
  1. Раздел «Эксперты» предназначен для пользователей сайта «Амур.инфо». Информация, содержащаяся в разделе, не является продукцией информационного агентства. Сайт Амур.инфо является посредником между консультантом и посетителем сайта.

  2. Данный раздел предназначен исключительно для консультирования физических лиц.

  3. Вопросы экспертам необходимо задавать в специальной форме «Задать вопрос».

  4. Каждый эксперт является модератором своей рубрики. Эксперт выполняет обязанности модератора в пределах своей зоны ответственности: имеет право удалять, редактировать и переносить сообщения по своему усмотрению.

  5. Каждый эксперт оставляет за собой право не публиковать вопросы, не соответствующие этическим нормам и законодательству РФ, а также вопросы, в которых эксперт не компетентен. Обращаясь за консультацией, вы соглашаетесь придерживаться принципа взаимного уважения: не проявлять агрессии, не использовать ненормативную лексику в адрес консультантов. Эксперт имеет право отказаться от консультирования, если посчитает обращение некорректным, оскорбительным или таким, которое не нуждается в ответе, без дополнительного объяснения причин.

  6. В предоставлении консультации может быть отказано без объяснения причин отказа.

  7. Перед тем, как задать вопрос Эксперту, убедитесь, что аналогичный вопрос еще не обсуждался, вполне возможно, что ответ на него уже был дан.

  8. Эксперты не гарантируют круглосуточную и/или экстренную помощь. Эксперты консультируют на сайте Амур.инфо такое количество времени, которое сами готовы выделять для этой работы. Кроме того, для ответа на ваш вопрос эксперту может потребоваться определенное время.

  9. Эксперт имеет право пригласить пользователя сайта на очную консультацию. Очная консультация может проводиться на коммерческих условиях того учреждения, в котором ведет прием специалист, к которому вы обратились на сайте Амур.инфо в рубрике «Эксперты».

  10. Эксперт имеет право задавать дополнительные вопросы пользователю, уточнять информацию, рекомендовать очную консультацию.

  11. Если автор вопроса указывает адрес своей электронной почты, то ответ эксперта, помимо публикации на Амур.инфо, автоматически поступает на указанный e-mail.