Владимир  Дорофеев

Владимир Дорофеев - управляющий отделением Пенсионного фонда РФ по Амурской области

254 ответа

Общество

Контакты и адреса


Консультации: Владимир Дорофеев

 Здравствуйте!  У меня  вопрос:  При переезде на ПМЖ в Краснодарский край  из Амурской области  уменьшится ли  у меня  пенсия ? На пенсию  вышла 04.05.2015 г. по достижении 55 лет. Общий стаж 36 лет, работала и проживала  в г.Белогорске, последние перед пенсией 8 лет -  в г. Шимановске.

Работники ПФ г.Шимановска  меня проконсультировали что  пенсия  не  изменится - так ли это?

Спасибо.

Уважаемая Татьяна! Странная ситуация, пенсия у Вас действительно, не могла уменьшиться при переезде. За исключением, если у Вас была сумма ниже прожиточного минимума и Вы получали доплату от региона. У нас в области минимум составляет 8796 руб., в Краснодаре другая сумма - 8418 руб. Для выяснения обстоятельств Вам необходимо обратиться за консультацией в Пенсионный фонд по новому месту жительства - номер телефона горячей линии в Краснодарском крае 8-800-200-19-71, звонок бесплатный. Телефон горячей линии в Благовещенске - 8(4162) 202-390, можете также направить ФИО, дату рождения и СНИЛС на адрес нашей официальной эл. почты amur@038.pfr.ru 


Доброго дня! Поясните пожалуйста, я являюсь инвалидом 3 группы бесрочно, получаю пенсию и продолжаю работать, будет индексация моей пенсии в 2016 году, ведь я получаю не трудовую пенсию, хотя на момент назначения мне пенсии у менятрудовой стаж был более 30 лет? Заранее спасибо.

Пенсия по инвалидности может быть трудовой и социальной. Трудовые пенсии у нас всегда индексировались с 1 февраля, социальные - с 1 апреля. По сути, косвенно по этому признаку Вы можете определить, какой вид пенсии Вам назначен. Трудовые (сегодня они называются страховые) пенсии индексируются только неработающим, а социальные - всем, независимо от факта трудоустройства. Если хотите задать другие вопросы, свяжитесь со специалистом  горячей линии 8(4162) 202-390


Здравствуйте!

Скажите, будут ли входить годы по уходу за детьми(1993 г.р. и 2006 г.р) в мой трудовой стаж, если у меня нет подтверждающих документов по уходу в декретный отпуск? На тот момент я нигде не работала.

Спасибо!

Здравствуйте. Если Вы не работали в период рождения детей, то по 1,5 года ухода за каждым также могут быть включены в расчёт будущей пенсии. При достижении Вами пенсионного возраста Вам нужно будет предоставить оба свидетельства о рождении. 


Здравствуйте!В конце 2015 года я удочерила двоих детей мужа в возрасте 10 и 12 лет.В семье есть совместный ребенок в возрасте 5 лет.После вступления в законную силу  решения суда о удочерении,усыновлении я обратилась в пенсионный фонд с заявлением на получения мат.капитала на нашего совместного ребенка (третьего).Через месяц пришел ответ об отказе в получении,ссылаясь на то ,что дети не являются мне родными (пасынки).Подскажите почему так?.Ведь негде не прописанно,что они мне пасынки.В свидетельстве о рождении я указана как мать,а не мачеха.И есть ли возможность тогда  у отца детей  оформить  материнский капитал?Ведь капитал материнский (СЕМЕЙНЫЙ)?

Здравствуйте! Действительно, по закону 256-ФЗ, статья 3 п. 2. при определении права на капитал не учитываются дети, усыновление которых состоялось после заключения брака. Поэтому пенсионный фонд отказал Вам согласно имеющегося закона. Отец также по этому закону права не имеет, т.к. теперь он не единственный родитель. Пенсионный фонд оформляет капитал на отца только в двух случаях: когда матери нет в живых, либо она отказалась от ребенка. Вы можете обжаловать действия ПФР в суде, но судебная практика складывается согласно того же закона. 


В следующем году мой муж по возрасту уходит на пенсию. Как будет начисляться пенсия за советский период времени 70-80-90--годы в новой бальной системе?  Необходимо ли запрашивать справку о зарплате за тот период (работал на БАМовском предприятии и имел хорошую зарплату)

Я бы не стал углубляться в расчеты и формулы. Важно понять, отчего зависит будущая пенсия. До 2002 года важен стаж и заработок. Предлагаю за 9 месяцев до предполагаемого выхода на пенсию предоставить документы (паспорт, трудовую книжку и иные имеющиеся документы) для оценки. Специалисты выявят правильность заполнения, возможные неточности. Возможно, потребуются уточнения - для этого еще будет время. Пенсионный фонд при наличии заявления может оказать содействие гражданину в поиске архивных справок в других регионах. По заработной плате - без предоставления каких-либо справок оценивается уровень заработной платы по данным на 2000-2001 год. Если этот уровень оказывается выше, чем средняя зарплата по стране на эти годы в 1,2 раза, то берется только этот потолок. Но если Вы точно знаете, что зарплата в этом период была низкой, то лучше сразу же предоставить справку о заработке за любые 60 месяцев подряд с того же БАМа, где точно могла быть хорошая зарплата. Но лучше сначала представить документы для оценки. ВОзможно, никаких запросов не потребуется. Дополнительные вопросы по подготовке к назначению пенсии Вы можете задать по телефону 8(4162) 202-314. 


Моему мужу в следующем 2017 году  исполняется 60 лет, и нужно оформлять пенсию. Как будет начисляться пенсия в новой бальной системе за советский период трудового стажа (70-80-90 годы)? Нужно ли брать в архиве справку о зарплате за тот период (предприятие обанкротилось и прекратило свое существование  -Шимановский комбинат Стройиндустрии) Или эти годы не учитываются при начислении пенсии. ведь тогда не было страховых отчислений? если учитываются, то как?

Ольга Павловна, все годы учитываются! Только до 2002 года важен стаж и заработок, а после - страховые взносы работодателя. Предлагаю за 9 месяцев до предполагаемого выхода на пенсию предоставить документы (паспорт, трудовую книжку и иные имеющиеся документы) для оценки. Специалисты выявят правильность заполнения, возможные неточности. Возможно, потребуются уточнения - для этого еще будет время. Пенсионный фонд при наличии заявления может оказать содействие гражданину в поиске архивных справок в других регионах. По заработной плате - без предоставления каких-либо справок оценивается уровень заработной платы по данным на 2000-2001 год. Если этот уровень оказывается выше, чем средняя зарплата по стране на эти годы в 1,2 раза, то берется только этот потолок. Но если Вы точно знаете, что зарплата в этом период была низкой, то лучше сразу же предоставить справку о заработке за любые 60 месяцев подряд. Но лучше сначала представить документы для оценки. Возможно, никаких запросов не потребуется. Дополнительные вопросы по подготовке к назначению пенсии Вы можете задать по телефону 8(4162) 202-314. 


Добрый день.Мне сейчас 44года.Надо или можно мне сейчас собирать документы о моём стаже ,доходах ?Если предприятий уже нет действительны будут данные с архива?Будут документы иметь юридическую силу при наступлении пенс.возраста?Спасибо.

Добрый день, если предприятие сдавало документы в архив, то сведения будут действительны в любое время. Если у Вас есть какие-то сомнения в том, что ваш работодатель неверно отражает ваши пенсионные права в отчетности или вовсе не платит за вас, необходимо заказать выписку из индивидуального лицевого счета. Это можно сделать, лично обратившись в Пенсионный фонд, введя СНИЛС на терминале Сбербанка, или зарегистрировавшись на сайте "Госуслуг" и пройдя в "Личный кабинет застрахованного лица ПФР". Телефон для консультации - 202-314


Здравствуйте! Ещё  два вопроса. 1)При оформлении пенсии требуют справку о доходах за любой период(60дней) Какую справку я могу предоставить, если 15 лет являлась частным предпринимателем на едином налоге на вменёный доход ?

2) Если ребёнок родился, зарегистрирован в ЗАГСЕ, но умер по болезни, прожив две недели от рождения. За этого ребёнка также в стаж будет засчитан 1,5 года? На руках св-во о смерти. Спасибо.

Добрый день, по первому вопросу - не 60 дней, а 60 месяцев подряд. По периоду предпринимательства есть особенности. Для подтверждения нужны документы, которые можем и мы запросить. Попрошу Вас связаться с нашим пенсионным отделом 8(4162) 202-314. 

Второй вопрос - будет засчитано 2 недели при условии, что при этом Вы в это время нигде не работали, т.е. не ушли в декрет от предприятия. Для обращения в пенсионный фонд нужны свидетельство о смерти и справка из ЗАГСа а рождении (взять дополнительно). 


здравствуйте ! Подскажите, я являюсь опекуном за недееспособным  инвалидом 1 гр...инвалид с детства...могу ли я оформить на себя пособие по уходу за ней ?

Да, можете. Согласно Указа президента № 175, Пенсионный фонд с 2013 года выплачивает компенсации родителям, опекунам и попечителям детей-инвалидов до 18 лет и инвалидов с детства 1 группы, независимо от возраста. При этом Вы, как ухаживающий, должны быть неработающей. По Указу эта выплата составляет 5500 рублей, в Благовещенске за счет районного коэффициента - 6600 рублей, в северных районах - 7150 руб. 

Для назначения выплаты Вы, как опекун можете обратиться в пенсионный фонд с заявлением, справкой из службы занятости о том, что не стоите на учете и не получаете пособие, трудовую книжку с записью "уволена", документы о факте опекунства (от органов опеки), паспорт. Если у Вас есть сложности с выездом, Вы можете вызвать на дом мобильную клиентскую службу ПФР, т. 991-333, если проживаете в Благовещенске. Дополнительные вопросы можно задать по телефону 202-390. 


Здравствуйте ! могу ли я оформить пособие по уходу за инвалидом на себя, если я являюсь для этого инвалида опекуном , при этом инвалид 1 группы недееспособный с детства

Да, можете. Согласно Указа президента № 175, Пенсионный фонд с 2013 года выплачивает компенсации родителям, опекунам и попечителям детей-инвалидов до 18 лет и инвалидов с детства 1 группы, независимо от возраста. При этом Вы, как ухаживающий, должны быть неработающей. По Указу эта выплата составляет 5500 рублей, в Благовещенске за счет районного коэффициента - 6600 рублей, в северных районах - 7150 руб. Для назначения выплаты Вы, как опекун можете обратиться в пенсионный фонд с заявлением, справкой из службы занятости о том, что не стоите на учете и не получаете пособие, трудовую книжку с записью "уволена", документы о факте опекунства (от органов опеки), паспорт. Если у Вас есть сложности с выездом, Вы можете вызвать на дом мобильную клиентскую службу ПФР, т. 991-333, если проживаете в Благовещенске. Дополнительные вопросы можно задать по телефону 202-390.


Работаю на двух предприятиях. И там и там по трудовым книжкам (разным).Грозят ли в будущем какие либо неприятные последствия? Пенсионные отчисления начисляются на обоих предприятиях. Спасибо.

Нет, никаких последствий. При назначении пенсии Вы просто предоставляете обе трудовые книжки. 


Здравствуйте, я получаю пенсию по утери кормилица и в социальную защиту каждые полгода привозила справку о том, что я обучаюсь в таком то учебном заведении. А сейчас все это осуществляется через пенсионный фонд, так мне сообщили в социальной защите населения г. Благовещенска. Мне надо ехать в пенсионный фонд и отдать справку, чтобы пенсия шла дальше или нет? 

Добрый день! Видимо, органам социальной защиты населения эта справка требовалась для назначения социальной доплаты к пенсии до уровня прожиточного минимума. Действительно, с 2016 года этим занимается пенсионный фонд, а не органы социальной защиты. У нас несколько другие правила. Если в пенсионном фонде Вы получаете пенсию по потере кормильца, значит в Вашем пенсионном деле уже имеется справка, в которой указан период обучения до какого-то срока. Поэтому больше каких-либо подтверждений о факте очного обучения нам не нужно. Наличие такой справки Вы можете проконтролировать по телефону 8(4162) 202-390. 


Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, включаются ли в расчет трудового стажа годы декретного отпуска и сколько лет 1,5 года или 3 года? Спасибо. 

Здравствуйте! Засчитывается 1,5 года за исключением случаев, если ребенок родился в 2002 году и позже, а мама с этого года и до назначения пенсии не будет иметь ни дня трудового стажа. Сегодня законодательство позволяет включать в стаж по 1,5 года за 4-х детей.


Здравствуйте. Получаю пенсию по потери кормильца. Первое время мне доплачивала соц.защита, потом перестала. В  конце февраля мне исполниться 18, я ещё учусь в школе и за февраль мне перечислили 7500 с копейками. вопрос: Первый- Должны ли мне были  доплачивать до прожиточного минимума? Второй- Почему сумма меньше?

Вам срочно нужно связаться с нашим специалистом и сообщить ФИО, чтобы мы разобрались в вопросе. Телефон информационной службы 8(4162) 202-390.


Здравствуйте,

с 1 января 2016 года вступил в силу Федеральный закон от 28.12.2013 № 400-ФЗ, который предусматривает установление районного коэффициента для северян.
Является ли это основанием для  перерасчета фиксированной выплаты к трудовым пенсиям по старости и инвалидности?

 

Добрый день! Много вопросов по этому поводу поступило с нового года. Но мы всем отвечаем, что никакого нововведения нет. Дело в том, что закон о страховых пенсиях был переиздан в новой редакции (был 173-й, стал 400-й), и в нём изменилась формулировка о порядке увеличения фиксированной выплаты для лиц, выработавших северный стаж. Но расчёт остался прежним. 

В 173-м законе в ст.14 п. 7 указывалось: "Лицам (за исключением лиц, достигших возраста 80 лет или являющихся инвалидами I группы), проработавшим не менее 15 календарных лет в районах Крайнего Севера и имеющим страховой стаж не менее 25 лет у мужчин или не менее 20 лет у женщин, не имеющим на иждивении нетрудоспособных членов семьи, фиксированный базовый размер страховой части трудовой пенсии по старости устанавливается в сумме 3 843 рублей в месяц".

И для граждан, проработавших в местностях Крайнего Севера, п. 11: "Лицам (за исключением лиц, достигших возраста 80 лет или являющихся инвалидами I группы), проработавшим не менее 20 календарных лет в местностях, приравненных к районам Крайнего Севера, и имеющим страховой стаж не менее 25 лет у мужчин или не менее 20 лет у женщин, не имеющим на иждивении нетрудоспособных членов семьи, фиксированный базовый размер страховой части трудовой пенсии по старости устанавливается в сумме 3 330 рублей 60 копеек в месяц".

Как получались эти обе суммы - 3843 руб. и 3330,60 руб.? Фиксированную выплату (на 1.01.2010 г. - 2562 руб.) перемножали на коэффициенты - на 1,5 и 1,3 соответственно.

Ежегодно размер фиксированной выплаты индексировался, нужно было учитывать все эти повышения. С 2016 года решили избавиться от этого громоздкого перемножения. Теперь установленную на год сумму фиксированной выплаты просто увеличивают на 50 % и 30 % соответственно (что является коэффициентами 1,5 и 1,3). Т. е. расчёт не изменился, а только формулировка.

Итак, с 1 февраля фиксированная выплата в России составляет 4558,93 руб., для жителей МКС, выработавших северный стаж её сумма - 5926,6 руб., а для жителей Крайнего Севера - 6838,4 руб. Это не значит, что что на эту сумму пенсия должна увеличиться. Она уже платится в составе пенсии всем, кому положено. У нас в области никто из северян не потерялся. 


Здравствуйте. Моя мама инвалид первой группы (бессрочно) с 1 февраля не получила добавку к пенсии. Получила такую же сумму как и ранее. Мама не ходит, поэтому все действия осуществляю я (по доверенности). Какие действия мне необходимо предпринять и куда обращаться?

Обратитесь для начала по телефону информационной службы Отделения ПФР, т. 8(4162) 202-390. Но вообще, если у Вас есть доверенность, то Вы можете совершать все необходимые действия за доверителя, в том числе и по пенсионным вопросам. В теории можно предположить, что за доверителя какая-то организация отчиталась, что он в сентябре являлся работающим. Необходимо проверять, звоните. 


Я, уволилась с работы 31.12.2014 г. В 2015 году не оформляясь на работу  в домашних условиях по  договору с 01.09.2015 г по 09.10.2015 г. и  ещё по договору с 15.12.2015 г по 21.12.2015 г. выполняла работу по написанию отчетов, за что получила оплату и были сделаны отчисления в налоговую . С 1 февраля мне не проиндексировали пенсию. Я обратилась в пенсионный фонд г. Свободный. Меня заставили написать заявление  и объяснили, что за февраль мне индексации не будет. С  апреля будет индексация.  Правомерно ли меня лишили  индексации за февраль и март???

За февраль да, индексация потеряна, т.к. по закону у нас индексация производится на следующий месяц после даты обращения. А, начиная с марта, будет платиться повышенная пенсия. Рекомендуем для выяснения обстоятельств обратиться по телефону информационной службы Отделения 8(4162) 202-390. 


Почему учеба на дневном отделении вуза в 70-ые годы не входит в общий трудовой стаж для начисления пенсии! Работал по диплому.

С уважением. Григорьев В.Г.

Добрый день! Есть 2 варианта расчёта пенсии - по старому и новому законодательству. В первом случае учёбу можно включить в общий стаж. Но практически всегда сумма пенсии оказывается меньше, чем по второму варианту. Наверняка наш специалист на приёме это и сказал. Если Вы не предоставляли документов об образовании, Вы можете это сделать. И на приёме специалист покажет, какой вариант выгоднее. Получить подробную консультацию можно по телефону отдела назначения и перерасчета пенсии 8(4162) 202-314. 


В ДЕКАБРЕ2015 ГОДА Я УВОЛИЛАСЬ С КОМПАНИИ, ГДЕ РАБОТАЛА ПО ДОГОВОРУ,НОНЕ УВЕДОМИЛА ОБ ЭТОМ ПЕНСИОННЫЙ ФОНД.НАДБАВКУ ЗА ФЕВРАЛЬ Я НЕ ПОЛУЧИЛА.ПРИНЕСЛА ДОКУМЕНТЫ,ВСЕ У ВАС ОФОРМИЛИ,СКАЗАЛИ,ЧТОО В МАРТЕ ПОЛУЧУ.МОГУ ЛИ Я СНОВА УСТРОИТЬСЯ НА РАБОТУИ НЕ СНИМУТ ЛИ У МЕНЯ НАДБАВКУ

Здравствуйте! Зависит от того, какая надбавка имеется в виду. Если это индексация к трудовой пенсии, то не снимут даже если Вы устроитесь на работу. А если федеральная социальная доплата к пенсии до прожиточного минимума (до 8796 руб.), то не только снимут, а ещё и взыщут, если была излишне выплаченная сумма в период, когда Вы работали и не сообщили нам об этом. Задать дополнительные вопросы можно пл телефону информационной службы 8(4162) 202-390. 


Добрый день!

С мая 2015 г. с моей пенсии удерживают 50 % в счёт погашения исполнительного листа. По какому номеру телефона Пенсионного фонда я смогу узнать какую сумму осталось удержать для закрытия исполнительного листа.

У нас действует горячая линия, телефон 202-390. Там Вам могут дать контакты ОСП и судебного пристава, который занимается Вашим делом, если у Вас нет этой информации. 

 
 

Как стать экспертом

Последние ответы

долго ещё государство будет решать как мне жить? сколько я должен тратить на еду и другие нужды, может я сам начну решать сколько из заработаных мною денег я потрачу сегодня? назовите имя оракула который знает что мои накопленые средства он поделил на количество прожитых в будующем мною лет и выделяет мне копейки. может хватит обирать народ и дать право выбора кто желает пусть на пенсию откладывает кто не желает пусть оставит себе, что за принудительная мера отчисления в ваш фонд? с чего ради я кроме налогов ещё чтото должен?

Взносы в пенсионный фонд, равно как в фонд социального и медицинского страхования - такие же обязательные платежи, как и налоги, и они в таком же порядке установлены Федеральными законами и права выбора или отказа гражданам в нашей стране не предусмотрено. Пенсионный фонд, собирая эти взносы, точно также исполняет закон, как его должны исполнять граждане. Если вы не согласны с федеральным законодательством, обращаться нужно не к органам исполнительной власти, каким является пенсионный фонд, а в законодательную - к депутатам разных уровней. https://priemnaya.parliament.gov.ru/

Добрый день! Я работающий военный пенсионер, также получаю гражданскую пенсию.

Вопрос 1: Будет ли после увольнения на отдых произведен перерасчет моей гражданской пенсии с момента "замораживания" ее индексации за все последующие годы, что я продолжал работать на предприятии, с учетом всех произведенных за эти годы повышений?

Вопрос 2: На военную пенсию в области начисляется 20% районный коэффициент. А почему его нет для гражданских пенсионеров?

Благодарю за информацию.

Здравствуйте, Сергей! Согласно закону о страховых пенсиях, работающему пенсионеру в период осуществления им оплачиваемой работы индексация пенсии не производится. После прекращения им трудовой деятельности пенсия будет пересчитана с учетом всех индексаций, которые имели место за то время пока он работал.
Относительно районных коэффициентов разъясняю, что страховая пенсия рассчитывается с учетом стажа, заработка пенсионера, начисленных страховых взносов. При этом, в состав заработка, из которого исчисляется пенсия, включаются все виды выплат, на которые начисляются страховые взносы в ПФР, в том числе и суммы районных коэффициентов.
Кроме того, районный коэффициент начисляется к фиксированной выплате (ранее называлась базовая часть пенсии) лицам, проживающим в "северных" районах (Зейский, Тындинский, Селемджинский), а также лицам, выработавшим полный "северный" стаж (15 лет Крайнего Севера, 20 лет приравненных местностях) независимо от места жительства.

чилаБудет ли задержка выдачи пенсии в ноябре В о ктябре вместо десятого получила зачисление шеснаддсотого Никаких объяснений ни отпенсионнго фонда ни от банка не полуячи

10 октября пенсии 70-летним с старше перечислили в банки без задержек. Вы не могли получить позже, если не было каких-то изменений (переосвидетельствование, менялись документы и др.). Так как 15 октября выпало на выходной день, пенсии в кредитные организации направили 16 октября. И только по одному из банком они пришли позже - рано утром 17 октября. Третья волна зачислений 22 число. И в октябре это опять выходной день, поэтому пенсии зачислены сегодня 23 октября

Если при выходе на пенсию сумма страховой пенсии будет больше накопительной можно ли будет получить всю накопительную часть пенсионных накоплений одной выплатой.

Если общая сумма не превысит превысит 5% (как указано выше), выплатят единовременно

Накопительная часть моей пенсии сейчас находится в ПФР , я 1968 года рождения . Если при выходе на пенсию при расчете пенсии со страховой части пенсионных накоплений размер пенсии окажется больше чем при расчете пенсии с накопительной части смогу ли я получить единовременно всю сумму накопительной части при выходе на пенсию.

Единовременная выплата средств пенсионных накоплений осуществляется, если размер накопительной пенсии составляет 5 % и менее по отношению к сумме размера страховой пенсии по старости с учетом фиксированной выплаты к ней, повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии и размера накопительной пенсии, рассчитанных на дату назначения накопительной пенсии. Если общая сумма превысит 5%, назначается накопительная выплата (на весь период), либо срочная выплата (только для участников программы госсофинансирования)


Правила раздела "Эксперты"
  1. Раздел «Эксперты» предназначен для пользователей сайта «Амур.инфо». Информация, содержащаяся в разделе, не является продукцией информационного агентства. Сайт Амур.инфо является посредником между консультантом и посетителем сайта.

  2. Данный раздел предназначен исключительно для консультирования физических лиц.

  3. Вопросы экспертам необходимо задавать в специальной форме «Задать вопрос».

  4. Каждый эксперт является модератором своей рубрики. Эксперт выполняет обязанности модератора в пределах своей зоны ответственности: имеет право удалять, редактировать и переносить сообщения по своему усмотрению.

  5. Каждый эксперт оставляет за собой право не публиковать вопросы, не соответствующие этическим нормам и законодательству РФ, а также вопросы, в которых эксперт не компетентен. Обращаясь за консультацией, вы соглашаетесь придерживаться принципа взаимного уважения: не проявлять агрессии, не использовать ненормативную лексику в адрес консультантов. Эксперт имеет право отказаться от консультирования, если посчитает обращение некорректным, оскорбительным или таким, которое не нуждается в ответе, без дополнительного объяснения причин.

  6. В предоставлении консультации может быть отказано без объяснения причин отказа.

  7. Перед тем, как задать вопрос Эксперту, убедитесь, что аналогичный вопрос еще не обсуждался, вполне возможно, что ответ на него уже был дан.

  8. Эксперты не гарантируют круглосуточную и/или экстренную помощь. Эксперты консультируют на сайте Амур.инфо такое количество времени, которое сами готовы выделять для этой работы. Кроме того, для ответа на ваш вопрос эксперту может потребоваться определенное время.

  9. Эксперт имеет право пригласить пользователя сайта на очную консультацию. Очная консультация может проводиться на коммерческих условиях того учреждения, в котором ведет прием специалист, к которому вы обратились на сайте Амур.инфо в рубрике «Эксперты».

  10. Эксперт имеет право задавать дополнительные вопросы пользователю, уточнять информацию, рекомендовать очную консультацию.

  11. Если автор вопроса указывает адрес своей электронной почты, то ответ эксперта, помимо публикации на Амур.инфо, автоматически поступает на указанный e-mail.